CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM
I. Khách hàng có thể đổi sản phẩm khác hoặc trả sản phẩm và lấy lại tiền với mức phí như sau:
1.Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, được xác định bởi nhân viên kỹ thuật Hoàng Kim:
Hàng Like new:
15 ngày đầu tiên: được bảo hành 1 đổi 1 hoặc thu lại trừ 5% trên giá hiện tại của sản phẩm.
Từ ngày 15 – 30 ngày: Trừ 10% trên giá hiện tại của sản phẩm.
Từ 30 ngày trở đi: Thu lại theo hiện trạng của sản phẩm.
Hàng Công ty và hàng Hoàng Kim:
30 ngày đầu tiên: được bảo hành 1 đổi 1 ( sản phẩm tương đương ).
Trong 30 ngày: Trừ 10% trên giá hiện tại của sản phẩm.
Từ 30 ngày trở đi: Thu lại theo hiện trạng của sản phẩm.
2.Sản phẩm không bị lỗi:
Hàng Like new:
15 ngày đầu tiên: Trừ 10% trên giá hiện tại của sản phẩm.
Từ 15 ngày trở đi: Thu lại theo hiện trạng của sản phẩm.
Hàng Công ty và hàng Hoàng Kim:
07ngày đầu tiên: Trừ phí 10% trên giá hiện tại của sản phẩm.
Từ 07 đến 30 ngày: Trừ 20% trên giá hiện tại của sản phẩm.
Từ 30 ngày trở đi: Thu lại theo hiện trạng của sản phẩm.
3. Sản phẩm bị lỗi do người dùng:
Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vô nước ...
=> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.
II. Điều kiện đổi trả:
Còn đầy đủ phiếu bảo hành.
Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có).
Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định.
Hoàng Kim Mobile www.iPhonere.vn.
