HOÀNG KIM MOBILE

Tư vấn

Gửi câu hỏi
Trả lời:

Dạ, bạn có thể đặt hàng trực tiếp tại shop, thanh toán chuyển khoản 100% shop sẽ giao hàng qua viettel đến bạn ạ. Hoặc bạn có thể đặt hàng trên trang web điện tử shopee: https://shopee.vn/iphonere.vn ạ.

Trả lời:

Chào bạn,
Tình trạng này có thể do sản phẩm của bạn không đạt yêu cầu cấu hình của ứng dụng nên không thể sử dụng được. Bạn có thể thử với những ứng dụng có yêu cầu thấp hơn về cấu hình hoặc bạn phải dùng dòng sản phẩm cao hơn để sử dụng ứng dụng có yêu cầu cao về cấu hình.
Nếu bạn có thắc mắc nào về sản phẩm hoặc hỗ trợ ứng dụng trên iPhone thì có thể gửi tin nhắn đến facebook/iphonere.vn hoặc đến trực tiếp cửa hàng để được nhân viên hỗ trợ cho bạn nhé

Trả lời:

Chào bạn,

Sản phẩm Hoàng Kim là hàng xách tay Full Box mang mã nước Châu Âu (Như Anh, Pháp, Mỹ v..v..). Sản phẩm được bảo hành Mainboard 12 tháng, Pin và bộ sạc bảo hành 06 tháng.

Ngoài ra, bạn được bao test sản phẩm trong 30 ngày đầu nếu máy có bất kì lỗi nào của nhà sản phẩm sẽ được 1 đổi 1 với điều kiện máy không bị rơi vỡ, rớt, cong vênh, trầy xước, rơi nước.

Bạn có thể đến trực tiếp tại cửa hàng để được kiểm tra và mua sản phẩm nhé.

Bảo hành trực tiếp tại cửa hàng bạn nhé. Trung tâm bảo hành Hoàng Kim tại 155 Ba Tháng Hai, Phường 11, Quận 10.

Nếu có bất kì thắc mắc nào khác, đừng ngại để lại câu hỏi trên website: iphonere.vn để Hoàng Kim có thể hỗ trợ bạn ngay nhé. Thân chào

Trả lời:

Chào bạn,

Bên mình có hỗ trợ cho mua trả góp sản phẩm iPhone. Bạn sẽ trả trước tối thiểu 30% giá trị sản phẩm và góp từ 6 tháng trở lên. Riêng sản phẩm có giá trị cao thì bạn phải trả trước 50% giá trị sản phẩm nhé.

Thủ tục như sau:

- Nếu bạn trên 21 tuổi thì chỉ cần mang giấy CMND và bằng lái xe hoặc CMND và Hộ khẩu.

- Nếu bạn 19 tuổi đủ ngày tháng và dưới 21 tuổi thì bạn phải mang thêm giấy khai sinh bản gốc, hộ khẩu (hay hộ khẩu Photo và công chứng nguyên cuốn chưa quá 90 ngày cũng được) và phải có người thân đứng ra bảo lãnh.

Tất cả giấy tờ sau khi làm hồ sơ xong trả lại ngay nha. Bạn có thể đến 1 trong 3 chi nhánh sau để tiến hành làm hồ sơ trả góp:
Chi Nhánh 1: 190C Trần Quang Khải, Phường Tân Định, Quận 1

Chi Nhánh 2: 208 Trần Hưng Đạo, Phường Nguyễn Cư Trinh, Quận1

Chi Nhánh 3: 155 Ba Tháng Hai, Phường 11, Quận 10

Hàng tháng bạn đóng tiền sẽ mang theo phiếu đóng tiền và đến các Thế Giới Di Động, FPT hoặc Viễn Thông A gần nhà để thanh toán.

Bảo hành trực tiếp tại cửa hàng bạn nhé. Trung tâm bảo hành Hoàng Kim tại 155 Ba Tháng Hai, Phường 11, Quận 10.

Nếu có bất kì thắc mắc nào khác, đừng ngại để lại câu hỏi trên website: iphonere.vn để Hoàng Kim có thể hỗ trợ bạn ngay nhé. Thân chào

Trả lời:

Chào bạn,

Bên mình hiện không còn dòng sản phẩm iPhone 7 Lock ạ. Bạn có thể thử kham khảo dòng sản phẩm phiên bản Quốc Tế tại website: ww.iPhonere.vn nhé.

Nếu bạn có thắc mắc nào về sản phẩm hoặc hỗ trợ ứng dụng trên iPhone thì có thể gửi tin nhắn đến facebook/iphonere.vn hoặc đến trực tiếp cửa hàng để được nhân viên hỗ trợ cho bạn nhé

Trả lời:

Chào bạn,

Bên mình có hỗ trợ cho mua trả góp sản phẩm iPhone. Bạn sẽ trả trước tối thiểu 30% giá trị sản phẩm và góp từ 6 tháng trở lên. Riêng sản phẩm có giá trị cao thì bạn phải trả trước 50% giá trị sản phẩm nhé.

Thủ tục như sau:

- Nếu bạn trên 21 tuổi thì chỉ cần mang giấy CMND và bằng lái xe hoặc CMND và Hộ khẩu.

- Nếu bạn 19 tuổi đủ ngày tháng và dưới 21 tuổi thì bạn phải mang thêm giấy khai sinh bản gốc, hộkhẩu  (hay hộ khẩu Photo và công chứng nguyên cuốn chưa quá 90 ngày cũng được) và phải có người thân đứng ra bảo lãnh.

Tất cả giấy tờ sau khi làm hồ sơ xong trả lại ngay nha. Bạn có thể đến 1 trong 3 chi nhánh sau để tiến hành làm hồ sơ trả góp:
Chi Nhánh 1: 190C Trần Quang Khải, Phường Tân Định, Quận 1

Chi Nhánh 2: 208 Trần Hưng Đạo, Phường Nguyễn Cư Trinh, Quận1

Chi Nhánh 3: 155 Ba Tháng Hai, Phường 11, Quận 10

Hàng tháng bạn đóng tiền sẽ mang theo phiếu đóng tiền và đến các Thế Giới Di Động, FPT hoặc Viễn Thông A gần nhà để thanh toán.

Bảo hành trực tiếp tại cửa hàng bạn nhé. Trung tâm bảo hành Hoàng Kim tại 155 Ba Tháng Hai, Phường 11, Quận 10.

Nếu có bất kì thắc mắc nào khác, đừng ngại để lại câu hỏi trên website: iphonere.vn để Hoàng Kim có thể hỗ trợ bạn ngay nhé. Thân chào

Trả lời:

Dạ, bạn đủ 18 tuổi là có thể mua trả góp được ạ.

Trả lời:

Chào bạn,

Bạn có thể nói cụ thể bạn đang sử dụng dòng sản phẩm nào, đang gặp vấn đề gì để bên mình có thể hỗ trợ cho bạn nhé.

Nếu bạn có thắc mắc nào về sản phẩm hoặc hỗ trợ ứng dụng trên iPhone thì có thể gửi tin nhắn đến facebook/iphonere.vn hoặc đến trực tiếp cửa hàng để được nhân viên hỗ trợ cho bạn nhé

Trả lời:

Chào bạn,

Nếu tải ứng dụng mới thì bạn vẫn có thể đăng xuất tài khoản hiện có trên máy ra trước, rồi bạn đăng nhập tài khoản mà bạn biết vào máy để tải ứng dụng mới.

Nếu cập nhật ứng dụng cũ thì bạn bắt buộc phải nhớ mật khẩu của tài khoản đã tải ứng dụng đó. Ứng dụng cập nhật không quan trọng thì bạn có thể xóa đi rồi tải lại ứng dụng bằng 1 tài khoản khác.

Còn về phần máy có sử dụng iCloud thì bạn bắt buộc phải nhớ mật khẩu của tài khoản iCloud đã đăng nhập trên máy nhé.

Nếu bạn có thắc mắc nào về sản phẩm hoặc hỗ trợ ứng dụng trên iPhone thì có thể gửi tin nhắn đến facebook/iphonere.vn hoặc đến trực tiếp cửa hàng để được nhân viên hỗ trợ cho bạn nhé

Trả lời:

Chào bạn,

Tình trạng của bạn nên đem mang đến trực tiếp tại Trung Tâm Bảo Hành Hoàng Kim Mobile tại địa chỉ 155 Ba Tháng Hai, P11, Q10 để được nhân viên kỹ thuật kiểm tra cụ thể tình trạng và báo giá hỗ trợ sửa chữa ạ.

Hoàng Kim kiểm tra, sửa chữa trực tiếp trước mặt khách hàng.

Phản hồi của Hoàng Kim sẽ gửi tới Email của bạn.

Nếu bạn cần thêm thông tin nào khác về sản phẩm cũng như chế độ bảo hành thì bạn có thể nhắn tin đến facebook/iphonere.vn hoặc đến trực tiếp tại cửa hàng để được nhân viên tư vấn và hỗ trợ cho bạn nha


Facebook